Términos y Condiciones
Bienvenida a La Sala de Miss Cami. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, la persona compradora declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. Sobre nuestros productos
La Sala de Miss Cami comercializa principalmente recursos educativos en formato digital, diseñados y elaborados para apoyar el trabajo pedagógico de docentes, educadoras y otros profesionales de la educación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción de un producto, no se enviará ningún producto físico.
Las características, contenido, formato, nivel educativo y archivos incluidos se informan en la descripción de cada producto. Se recomienda revisar cuidadosamente esta información antes de efectuar la compra.
2. Autoría y propiedad intelectual
Los recursos comercializados por La Sala de Miss Cami son 100% de autoría propia, salvo que se indique expresamente otra procedencia respecto de algún elemento particular.
Todos los contenidos, textos, actividades, evaluaciones, diseños, ilustraciones originales, organización pedagógica y demás elementos contenidos en los materiales se encuentran protegidos por la normativa vigente sobre propiedad intelectual.
La compra de un recurso no implica la cesión de sus derechos de autor.
La persona compradora adquiere únicamente una licencia de uso personal y pedagógico, en los términos establecidos a continuación.
3. Uso permitido de los materiales
La persona que adquiere un recurso puede:
- descargarlo para su uso personal y profesional;
- imprimir las copias necesarias para utilizarlo con sus propios estudiantes;
- utilizarlo dentro de su aula o contexto educativo habitual;
- guardar una copia personal del archivo para futuros usos pedagógicos propios.
La compra corresponde a una licencia individual.
Cuando un establecimiento, equipo docente, corporación, fundación u otra institución requiera utilizar el mismo material con varios docentes, deberá consultar previamente por las condiciones de licencia correspondientes.
4. Usos expresamente prohibidos
Queda estrictamente prohibido:
- revender total o parcialmente los recursos;
- compartir, regalar, prestar o distribuir los archivos digitales a terceras personas;
- subir los archivos a Google Drive, Dropbox, grupos de WhatsApp, Telegram, Facebook, plataformas institucionales u otros espacios que permitan su descarga por terceros;
- publicar los materiales completos o parcialmente en páginas web, redes sociales u otras plataformas;
- modificar un recurso con el propósito de revenderlo o distribuirlo como propio;
- eliminar marcas, créditos, logotipos o referencias de autoría;
- incorporar los archivos en packs, recopilaciones o bancos de recursos destinados a su distribución o comercialización;
- atribuirse la autoría de los materiales.
La adquisición de un recurso no autoriza su reproducción con fines comerciales ni su distribución a terceros.
5. Proceso de compra
La persona compradora deberá proporcionar información verídica y completa al momento de realizar su pedido.
Es responsabilidad de quien compra verificar:
- que el producto seleccionado sea el correcto;
- que el curso, nivel o asignatura corresponda a lo que necesita;
- que el correo electrónico ingresado esté correctamente escrito;
- que cuenta con un dispositivo y programas compatibles con los formatos informados en la descripción.
Recomendamos utilizar preferentemente una dirección de correo Gmail, ya que suele facilitar la correcta recepción de correos y enlaces asociados a la compra.
6. Entrega de productos digitales
Los productos digitales serán entregados mediante el sistema de descarga habilitado por La Sala de Miss Cami una vez que el pago haya sido confirmado.
Dependiendo de la configuración de la tienda, el enlace de descarga podrá aparecer al finalizar la compra y/o ser enviado al correo electrónico informado por la persona compradora.
La entrega se entenderá realizada una vez que el sistema haya habilitado correctamente el acceso al archivo.
Si la persona compradora no encuentra el correo recibido, deberá revisar también sus carpetas de Spam, Correo no deseado, Promociones u Otras.
7. Problemas con la descarga
Si existe algún inconveniente técnico atribuible al archivo o al sistema de entrega, la persona compradora podrá contactarnos indicando:
- nombre utilizado en la compra;
- correo electrónico;
- número de pedido;
- producto adquirido;
- descripción del problema.
Una vez comprobada la compra, podremos reenviar o rehabilitar el acceso correspondiente cuando proceda.
8. Cambios, devoluciones y derecho a retracto
Por tratarse principalmente de productos digitales cuya entrega puede producirse inmediatamente después de confirmado el pago, las solicitudes de cambio, devolución o retracto serán gestionadas conforme a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa vigente aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que la legislación chilena reconoce a las personas consumidoras.
Cuando corresponda legalmente informar una exclusión del derecho a retracto, esta deberá comunicarse previamente a la compra y de forma clara y destacada, conforme a la normativa vigente.
No obstante, los errores de selección del producto, curso o nivel por parte de la persona compradora serán revisados caso a caso, considerando que la descripción y características del producto hayan sido informadas correctamente antes de la compra.
Si el archivo entregado presenta un defecto, se encuentra incompleto o no corresponde al producto efectivamente comprado, la persona deberá comunicarse con La Sala de Miss Cami para que la situación sea revisada y solucionada conforme a la normativa aplicable.
9. Precios y medios de pago
Los precios vigentes serán aquellos publicados en el sitio web al momento de realizar la compra.
Los pagos podrán efectuarse mediante los medios habilitados en la tienda al momento de la transacción.
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetas a las condiciones y plazos informados para cada campaña.
10. Diferencias entre la vista previa y el producto
Las imágenes utilizadas para mostrar los recursos tienen por finalidad permitir que la persona compradora conozca su apariencia y contenido general.
Las vistas previas no necesariamente muestran la totalidad de páginas, ejercicios o actividades incluidas.
Antes de comprar, se recomienda revisar la descripción completa del producto y las imágenes disponibles.
11. Protección de los materiales
La Sala de Miss Cami podrá incorporar en sus recursos elementos de identificación, marcas, códigos, metadatos u otros mecanismos destinados a proteger su propiedad intelectual y detectar usos no autorizados.
Ante una utilización, distribución, reproducción o comercialización no autorizada, La Sala de Miss Cami se reserva el derecho de ejercer las acciones correspondientes conforme a la legislación vigente.
12. Datos personales
Los datos proporcionados durante el proceso de compra serán utilizados para gestionar pedidos, pagos, entrega de productos, atención al cliente y demás finalidades necesarias para la correcta prestación del servicio.
La información personal será tratada conforme a la legislación chilena aplicable y a la Política de Privacidad publicada en el sitio.
13. Modificaciones de estos términos
La Sala de Miss Cami podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web y no alterarán las condiciones de compras ya realizadas cuando ello perjudique derechos adquiridos por la persona consumidora.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, descargas o productos puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: lasalademisscami@gmail.com
Instagram: La Sala de Miss Cami
Se recomienda incluir siempre el número de pedido y el correo utilizado en la compra para poder brindar una respuesta más rápida.